二、家政服务人员应当如实向公司提供包括但不限于以下内容的本人身份证、学历证、健康证、资格证、户口本、常驻地居委会证明、雇主推荐信等证明及其他有关资料。

三、所有服务人员均要参加公司组织的技能测试和培训，进行模拟上岗上户实践。

    模拟上岗熟练之后，才能入户，入户实践达到一定期限后，才能确定正式的级别，提升工资，享受相应的待遇。

四、所有服务人员均要遵守嘉乐会的各项管理制度，都要与客户签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。

五、职业要求
    （一） 遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守公司的各项规章制度，维护公司和雇主的合法权益。
    （二） 遵守职业道德，尊重雇主生活习俗，保守雇主机密与家庭隐私，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；对雇主家庭及邻里的矛盾纠纷，不议论，不评价，不参与；不向雇主借钱或索要财物，也不能接受雇主的借款及馈赠，特殊情况，要上报公司处理；在离开雇主家庭时，要主动打开自己的包裹行李，让雇主检查，得到雇主确认后方可离开。
    （三） 遵守合同条款，不得无故违约，不许无故要求换户或不辞而别。如与雇主发生矛盾，出现雇主侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因，均应****时间告知公司，不要擅自处理。
    （四） 努力学习各种服务技能，对不熟悉的物品、不会使用的器具，要先查看使用说明，不能擅自拆装尝试。无论何种原因，均不得使用雇主家庭的电话、手机、电脑、通讯地址，也不能将雇主的电话、通讯地址告知任何人，直系亲属除外。
    （五） 时刻关注自己和雇主的安全，注意防火、防盗。
    （六） 不要与异性12岁以上异性成年人同居一室。
    （七） 禁止携带亲朋好友到雇主家参观、用餐或留宿；不许擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，需提前征得雇主同意。

六、形象行为管理准则
    （一） 讲究个人卫生，着装整洁大方，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。
    （二） 在雇主家里时，不许化妆，指甲盖长度不得超过0.5毫米，不许涂指甲油，不得佩戴任何饰物，头发要盘成发髻，佩戴头花。
    （三） 与雇主交谈时，要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。遇到雇主的不恰当言语，不争辩，不吵架，保持冷静与克制。
    （四） 提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。
    （五） 主动向雇主出示公司介绍信、健康证明以及随身所带现金。
    （六） 不主动食用雇主家的水果和零食，食用水果零食要在休息的时候，在自己的房间。处理雇主家的废旧物品东西要征得雇主的同意。 
    （七） 不吃大蒜等异味食物，不使用气味浓烈的香水。
    （八） 要爱护雇主家的财物，如有损坏，要酌情给予赔偿。进入雇主卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。